Microsoft Teamsと連携した新音声サービス「UniTalk」

Q. Microsoft Teamsだけで固定電話/一般電話回線を使って発着信できますか？

A. いいえ、Microsoft Teamsだけでは固定電話/一般電話回線を使って発着信はできません。
Microsoft Teamsに追加でソフトバンク株式会社様の「UniTalk」の契約が必要です。
「UniTalk」の電話機能利用にあたっては、Microsoft Teamsが含まれるMicrosoft365/Office 365の対象プランに加え、Microsoft社提供の電話システム（Phone SysteｍまたはMicrosoft Business Voice）のご契約が必要です。

◆ UniTalkが利用できるMicrosoft Teams対象プラン

• Microsoft 365 Business Basic
  （Business Voiceプランを別途追加契約が必要）
• Microsoft 365 Business Standard
  （Business Voiceプランを別途追加契約が必要）
• Microsoft 365 Business Premium
  （Business Voiceプランを別途追加契約が必要）
• Office 365 F3
  （Phone Systemプランを別途追加契約が必要）
• Office 365 E1
  （Phone Systemプランを別途追加契約が必要）
• Office 365 E3
  （Phone Systemプランを別途追加契約が必要）
• Office 365 E5
  （Phone Systemプランを含む）

Q. UniTalkを契約するとユーザー単位で03から始まる番号が取得できますか？

A.UniTalkではユーザー単位に固定電話と同じように市外局番を持つ電話番号が発行されますが、ご契約お申込みのお客様所在地に応じた市外局番での番号発行となります。
また、UniTalkのご利用時には法人様確認用書類（登記簿証明書）とご担当者様確認用書類（免許証のコピー）の提出が必要となり、審査確認をした上でUniTalkの開通、ご利用が可能となります。

Q.UniTalkの電話番号を複数人で受信、応答できますか？

A.はい、UniTalkの代理アクセス機能やPhone Systemの応答キュー機能を使うことで、お客様の要件に応じた複数人での同一番号での対応ができます。

Q. UniTalkを契約した後のサポート窓口はありますか？

A.はい、UniTalkご契約後はソフトバンク株式会社様のサポート窓口がございます。
詳しくはご契約後にソフトバンク株式会社様にご確認ください。